Określenie grupy docelowej

Jeśli już ustaliliśmy, co chcemy osiągnąć poprzez naszą witrynę, możemy przejść do określenia grupy docelowej. Najłatwiejszą sprawą wydaje się zdefiniowanie aktualnych klientów, jeśli mamy szczęście takowych posiadać. W dalszej kolejności możemy postarać się określić grupę potencjalnych odbiorców naszej witryny.

Jakiekolwiek określenie grupy docelowej jest z pewnością lepsze niż żadne, zatem jeśli nie mamy czasu  lub danych koniecznych do przeprowadzenia dokładnej analizy naszych obecnych i potencjalnych klientów, możemy posłużyć się opisem. Należy jednak pamiętać, że to co dla zleceniodawcy jest oczywiste, może ujść uwadze wykonawcy.  

Zdecydowanie lepszym sposobem na rozpoznanie i zdefiniowanie grupy docelowej jest dokonanie klasyfikacji użytkowników biorąc pod uwagę każdy z pięciu aspektów:

• Demografia
• Korzystanie z internetu
• Psychologia
• Zadania
• Specjalizacja